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Échec de l'ajout d'appareil
Caméra
La caméra ne s'allume pasLa caméra se déconnecte fréquemmentLa caméra ne peut pas pivoterQue faire si la caméra chauffe ?Affichage anormal ou écran noirL'écran se figeL'image de la caméra est floueLorsque la caméra est retournée, l'image est inverséeDes points noirs et des taches apparaissent sur l'imageLors de la visualisation, une icône "cadenas" apparaît demandant un mot de passeLe son est bruyant ou faible lors du visionnage d'une vidéoL'audio bidirectionnel affiche "Échec de l'ouverture de l'interphone, veuillez réessayer"Alerte rouge : "Le fuseau horaire de l'appareil ne correspond pas à celui du téléphone"L'appareil nouvellement ajouté n'apparaît pas dans la listeMot de passe oublié ou appareil hors ligne — Comment supprimer l'appareilPartager votre caméra avec votre famille et vos amis
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Manuel d'utilisation
FAQ

Caméra

Problèmes de matériel, d'affichage et de performance de la caméra

La caméra ne s'allume pas

Dépannage lorsque la caméra ne s'allume pas.

La caméra se déconnecte fréquemment

Solutions lorsque la caméra se déconnecte en raison de mauvaises conditions réseau.

La caméra ne peut pas pivoter

Dépannage lorsque l'objectif de la caméra ne pivote pas.

Que faire si la caméra chauffe ?

Informations sur la chauffe de la caméra et quand contacter le support.

Affichage anormal ou écran noir

Dépannage des problèmes d'affichage anormal ou d'écran noir de la caméra.

L'écran se fige

Solutions lorsque l'écran de la caméra se fige.

L'image de la caméra est floue

Dépannage lorsque l'image de la caméra est floue.

Lorsque la caméra est retournée, l'image est inversée

Comment corriger l'image inversée lorsque la caméra est montée à l'envers.

Des points noirs et des taches apparaissent sur l'image

Dépannage lorsque des points noirs et des taches apparaissent sur l'image de la caméra.

Lors de la visualisation, une icône 'cadenas' apparaît demandant un mot de passe

Que faire lorsqu'une icône de cadenas et une demande de mot de passe apparaissent.

Le son est bruyant ou faible lors du visionnage d'une vidéo

Solutions lorsque le son est bruyant ou faible lors du visionnage d'une vidéo.

L'audio bidirectionnel affiche 'Échec de l'ouverture de l'interphone, veuillez réessayer'

Dépannage lorsque l'audio bidirectionnel ne s'ouvre pas.

Alerte rouge : 'Le fuseau horaire de l'appareil ne correspond pas à celui du téléphone'

Comment résoudre l'avertissement d'incohérence de fuseau horaire.

L'appareil nouvellement ajouté n'apparaît pas dans la liste

Dépannage lorsqu'un appareil nouvellement ajouté n'apparaît pas dans la liste.

Mot de passe oublié ou appareil hors ligne — Comment supprimer l'appareil

Comment supprimer un appareil lorsque vous avez oublié le mot de passe ou que l'appareil est hors ligne.

Partager votre caméra avec votre famille et vos amis

Comment partager votre caméra avec votre famille et vos amis.

L'application ne parvient pas à scanner le QR code de l'appareil

Dépannage lorsque l'application ne peut pas scanner le QR code sur le boîtier de l'appareil.

La caméra ne s'allume pas

Dépannage lorsque la caméra ne s'allume pas.