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La caméra ne s'allume pasLa caméra se déconnecte fréquemmentLa caméra ne peut pas pivoterQue faire si la caméra chauffe ?Affichage anormal ou écran noirL'écran se figeL'image de la caméra est floueLorsque la caméra est retournée, l'image est inverséeDes points noirs et des taches apparaissent sur l'imageLors de la visualisation, une icône "cadenas" apparaît demandant un mot de passeLe son est bruyant ou faible lors du visionnage d'une vidéoL'audio bidirectionnel affiche "Échec de l'ouverture de l'interphone, veuillez réessayer"Alerte rouge : "Le fuseau horaire de l'appareil ne correspond pas à celui du téléphone"L'appareil nouvellement ajouté n'apparaît pas dans la listeMot de passe oublié ou appareil hors ligne — Comment supprimer l'appareilPartager votre caméra avec votre famille et vos amis
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La caméra ne peut pas pivoter

Dépannage lorsque l'objectif de la caméra ne pivote pas.

Si vous ne parvenez pas à faire pivoter l'objectif de la caméra, veuillez essayer ce qui suit :

  1. Faites glisser l'écran vidéo pour contrôler la rotation de l'objectif. Si le signal réseau est faible, la rotation peut être retardée.

  2. Si l'objectif ne pivote toujours pas, veuillez nous signaler le problème ou nous contacter pour un retour après-vente.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter le Support Client.

La caméra se déconnecte fréquemment

Solutions lorsque la caméra se déconnecte en raison de mauvaises conditions réseau.

Que faire si la caméra chauffe ?

Informations sur la chauffe de la caméra et quand contacter le support.