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La caméra ne s'allume pasLa caméra se déconnecte fréquemmentLa caméra ne peut pas pivoterQue faire si la caméra chauffe ?Affichage anormal ou écran noirL'écran se figeL'image de la caméra est floueLorsque la caméra est retournée, l'image est inverséeDes points noirs et des taches apparaissent sur l'imageLors de la visualisation, une icône "cadenas" apparaît demandant un mot de passeLe son est bruyant ou faible lors du visionnage d'une vidéoL'audio bidirectionnel affiche "Échec de l'ouverture de l'interphone, veuillez réessayer"Alerte rouge : "Le fuseau horaire de l'appareil ne correspond pas à celui du téléphone"L'appareil nouvellement ajouté n'apparaît pas dans la listeMot de passe oublié ou appareil hors ligne — Comment supprimer l'appareilPartager votre caméra avec votre famille et vos amis
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Affichage anormal ou écran noir

Dépannage des problèmes d'affichage anormal ou d'écran noir de la caméra.

Si vous rencontrez un affichage anormal ou un écran noir :

  1. Après avoir redémarré l'appareil dans l'interface des paramètres, vérifiez si l'écran est toujours anormal.

  2. Si après le redémarrage, l'affichage anormal ou l'écran noir persiste, veuillez nous signaler le problème ou nous contacter pour un retour après-vente.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter le Support Client.

Que faire si la caméra chauffe ?

Informations sur la chauffe de la caméra et quand contacter le support.

L'écran se fige

Solutions lorsque l'écran de la caméra se fige.