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La caméra ne s'allume pasLa caméra se déconnecte fréquemmentLa caméra ne peut pas pivoterQue faire si la caméra chauffe ?Affichage anormal ou écran noirL'écran se figeL'image de la caméra est floueLorsque la caméra est retournée, l'image est inverséeDes points noirs et des taches apparaissent sur l'imageLors de la visualisation, une icône "cadenas" apparaît demandant un mot de passeLe son est bruyant ou faible lors du visionnage d'une vidéoL'audio bidirectionnel affiche "Échec de l'ouverture de l'interphone, veuillez réessayer"Alerte rouge : "Le fuseau horaire de l'appareil ne correspond pas à celui du téléphone"L'appareil nouvellement ajouté n'apparaît pas dans la listeMot de passe oublié ou appareil hors ligne — Comment supprimer l'appareilPartager votre caméra avec votre famille et vos amis
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Que faire si la caméra chauffe ?

Informations sur la chauffe de la caméra et quand contacter le support.

Lorsque la caméra fonctionne normalement, la température du boîtier augmente légèrement en raison de la chaleur de la puce. La température de surface du boîtier en dessous de 45°C (113°F) est normale. Vous pouvez l'utiliser en toute tranquillité.

Si la température du boîtier dépasse 45°C (113°F) ou s'il y a d'autres anomalies, veuillez contacter notre service client rapidement.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter le Support Client.

La caméra ne peut pas pivoter

Dépannage lorsque l'objectif de la caméra ne pivote pas.

Affichage anormal ou écran noir

Dépannage des problèmes d'affichage anormal ou d'écran noir de la caméra.