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L'application ne parvient pas à scanner le QR code de l'appareil

Dépannage lorsque l'application ne peut pas scanner le QR code sur le boîtier de l'appareil.

Si l'application ne parvient pas à scanner le QR code de l'appareil, veuillez vérifier les points suivants :

  1. Le QR code sur le boîtier de l'appareil est peut-être endommagé ou sale. Vous pouvez saisir manuellement l'identifiant de l'appareil pour l'ajouter.

  2. Si vous ne parvenez toujours pas à scanner, vous pouvez nous contacter pour un retour ou un échange dans le cadre du service après-vente.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.

Mot de passe de l'appareil oublié

Comment réinitialiser le mot de passe de l'appareil en effectuant une restauration d'usine de votre caméra.

Caméra

Problèmes de matériel, d'affichage et de performance de la caméra