Documentation MIPCMot de passe de l'appareil oublié
Comment réinitialiser le mot de passe de l'appareil en effectuant une restauration d'usine de votre caméra.
Si vous avez oublié le mot de passe de l'appareil, vous pouvez le réinitialiser en effectuant une restauration d'usine :
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Mettez la caméra sous tension, attendez 60 secondes, un son « dong » retentira. (Si la caméra fonctionne déjà, passez directement à l'étape suivante.)
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Appuyez sur le bouton de réinitialisation (RESET) pendant 10 à 15 secondes, jusqu'à entendre le message vocal en anglais « Restore factory successfully, camera is rebooting, please wait for a moment ».
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Une fois la restauration d'usine terminée, la caméra redémarrera. Vous pourrez alors réajouter l'appareil avec le mot de passe par défaut.
La restauration d'usine effacera tous les paramètres de l'appareil. Après la réinitialisation, vous devrez réajouter la caméra à votre compte.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.
L'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeur
Dépannage lorsque le téléphone est connecté au routeur mais l'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeur.
L'application ne parvient pas à scanner le QR code de l'appareil
Dépannage lorsque l'application ne peut pas scanner le QR code sur le boîtier de l'appareil.