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Échec de l'ajout d'appareil
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L'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeur

Dépannage lorsque le téléphone est connecté au routeur mais l'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeur.

Si le téléphone est connecté au routeur, mais que l'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeur, veuillez vérifier les points suivants :

  1. Assurez-vous que l'application est autorisée à utiliser la localisation du téléphone. Accédez aux paramètres de votre téléphone et accordez l'autorisation de localisation à l'application MIPC.

  2. Si le problème persiste, vous pouvez nous signaler le problème et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.

Le QR code ne peut pas être reconnu par l'appareil en mode connexion QR

Dépannage lorsque le QR code ne peut pas être reconnu par l'appareil en mode connexion QR.

Mot de passe de l'appareil oublié

Comment réinitialiser le mot de passe de l'appareil en effectuant une restauration d'usine de votre caméra.