LogoDocumentation MIPC
LogoDocumentation MIPC
Page d'accueilDocumentation
FAQ
Inscription et connexion
Échec de l'ajout d'appareil
Aucun son lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisationL'appareil annonce qu'il ne peut pas se connecter au routeurLa caméra ne s'allume pasComment régler le routeur sur 2,4 GHzLe QR code ne peut pas être reconnu par l'appareil en mode connexion QRL'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeurMot de passe de l'appareil oubliéL'application ne parvient pas à scanner le QR code de l'appareil
Caméra
Stockage cloud
Vidéo et alarme
Manuel d'utilisation
FAQÉchec de l'ajout d'appareil

L'appareil annonce qu'il ne peut pas se connecter au routeur

Dépannage lorsque l'appareil annonce qu'il ne peut pas se connecter au routeur lors de la configuration.

Si l'appareil annonce qu'il ne peut pas se connecter au routeur, veuillez vérifier les points suivants :

  1. Actuellement, la caméra ne prend en charge que le WiFi 2,4 GHz, pas le WiFi 5 GHz. Assurez-vous que votre téléphone est connecté au WiFi 2,4 GHz. Si vous ne savez pas comment changer, consultez Comment régler le routeur sur 2,4 GHz.

  2. Le mot de passe du routeur est mal saisi et la connexion au routeur échoue. Veuillez vérifier et ressaisir le bon mot de passe WiFi.

  3. La distance par rapport au routeur est trop grande. Rapprochez l'appareil et le téléphone du routeur.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter le Support Client.

Aucun son lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisation

Dépannage lorsque la caméra n'émet aucun son après avoir appuyé sur le bouton de réinitialisation.

La caméra ne s'allume pas

Dépannage lorsque la caméra ne s'allume pas ou ne démarre pas correctement.