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Échec de l'ajout d'appareil
Aucun son lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisationL'appareil annonce qu'il ne peut pas se connecter au routeurLa caméra ne s'allume pasComment régler le routeur sur 2,4 GHzLe QR code ne peut pas être reconnu par l'appareil en mode connexion QRL'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeurMot de passe de l'appareil oubliéL'application ne parvient pas à scanner le QR code de l'appareil
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Le QR code ne peut pas être reconnu par l'appareil en mode connexion QR

Dépannage lorsque le QR code ne peut pas être reconnu par l'appareil en mode connexion QR.

En mode connexion par QR code, si l'appareil ne parvient pas à reconnaître le QR code, veuillez vérifier les points suivants :

  1. La luminosité de l'écran du téléphone est trop faible. Augmentez la luminosité de l'écran au maximum.

  2. Dirigez le QR code vers l'objectif de la caméra et maintenez une distance de 20 à 40 cm.

  3. Si vous ne parvenez toujours pas à configurer, signalez-nous le problème et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter le Support Client.

Comment régler le routeur sur 2,4 GHz

Comment séparer les réseaux WiFi 2,4 GHz et 5 GHz sur votre routeur.

L'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeur

Dépannage lorsque le téléphone est connecté au routeur mais l'application ne parvient pas à obtenir les informations du routeur.