LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Камера
Камера не включаетсяКамера постоянно отключается или теряет связьКамера не вращаетсяЧто делать, если камера нагревается?Аномальное изображение или чёрный экранЭкран зависаетРазмытое изображение при просмотре камерыКогда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногамиПри просмотре камеры появляются чёрные пятна и точкиПри просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароляЗвук шумный или тихий при просмотре видеоДвусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"Недавно добавленное устройство не отображается в спискеЗабыли пароль или устройство offline — Как удалить устройствоПоделитесь камерой с семьёй и друзьями
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросы

Камера

Проблемы с оборудованием камеры, отображением и производительностью

Камера не включается

Устранение неполадок, когда камера не включается.

Камера постоянно отключается или теряет связь

Решения проблем с отключением камеры из-за плохого сетевого соединения.

Камера не вращается

Устранение неполадок, когда объектив камеры не вращается.

Что делать, если камера нагревается?

Информация о нагреве камеры и когда обращаться в поддержку.

Аномальное изображение или чёрный экран

Устранение неполадок с аномальным отображением или чёрным экраном камеры.

Экран зависает

Решения проблем с зависанием экрана камеры.

Размытое изображение при просмотре камеры

Устранение неполадок с размытым изображением при просмотре камеры.

Когда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногами

Как исправить перевёрнутое изображение, когда камера установлена вверх ногами.

При просмотре камеры появляются чёрные пятна и точки

Устранение неполадок с чёрными пятнами и точками на изображении камеры.

При просмотре камеры появляется значок 'Замок' с запросом пароля

Что делать, когда появляется значок замка и запрос пароля при просмотре камеры.

Звук шумный или тихий при просмотре видео

Решения проблем с шумным или тихим звуком при просмотре видео с камеры.

Двусторонняя связь показывает 'Не удалось открыть интерком, попробуйте снова'

Устранение неполадок, когда двусторонняя связь не открывается.

Красное уведомление: 'Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона'

Как исправить предупреждение о несоответствии часового пояса.

Недавно добавленное устройство не отображается в списке

Устранение неполадок, когда недавно добавленное устройство не появляется в списке устройств.

Забыли пароль или устройство offline — Как удалить устройство

Как удалить устройство, если вы забыли пароль или устройство offline.

Поделитесь камерой с семьёй и друзьями

Как поделиться камерой с семьёй и друзьями.

Приложение не может отсканировать QR-код устройства

Устранение неполадок, когда приложение не может отсканировать QR-код на корпусе устройства.

Камера не включается

Устранение неполадок, когда камера не включается.