LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Камера
Камера не включаетсяКамера постоянно отключается или теряет связьКамера не вращаетсяЧто делать, если камера нагревается?Аномальное изображение или чёрный экранЭкран зависаетРазмытое изображение при просмотре камерыКогда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногамиПри просмотре камеры появляются чёрные пятна и точкиПри просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароляЗвук шумный или тихий при просмотре видеоДвусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"Недавно добавленное устройство не отображается в спискеЗабыли пароль или устройство offline — Как удалить устройствоПоделитесь камерой с семьёй и друзьями
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыКамера

Камера не вращается

Устранение неполадок, когда объектив камеры не вращается.

Если вы не можете повернуть объектив камеры, попробуйте следующее:

  1. Проведите пальцем по экрану видео, чтобы управлять вращением объектива камеры. При слабом сетевом сигнале вращение может быть с задержкой.

  2. Если объектив камеры по-прежнему не вращается, сообщите о проблеме или свяжитесь с нами для послепродажного возврата.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Камера постоянно отключается или теряет связь

Решения проблем с отключением камеры из-за плохого сетевого соединения.

Что делать, если камера нагревается?

Информация о нагреве камеры и когда обращаться в поддержку.