LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Камера
Камера не включаетсяКамера постоянно отключается или теряет связьКамера не вращаетсяЧто делать, если камера нагревается?Аномальное изображение или чёрный экранЭкран зависаетРазмытое изображение при просмотре камерыКогда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногамиПри просмотре камеры появляются чёрные пятна и точкиПри просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароляЗвук шумный или тихий при просмотре видеоДвусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"Недавно добавленное устройство не отображается в спискеЗабыли пароль или устройство offline — Как удалить устройствоПоделитесь камерой с семьёй и друзьями
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыКамера

Что делать, если камера нагревается?

Информация о нагреве камеры и когда обращаться в поддержку.

При нормальной работе камеры температура корпуса немного повысится из-за нагрева чипа. Температура поверхности корпуса ниже 45°C (113°F) является нормальной. Вы можете спокойно пользоваться камерой.

Если температура корпуса превышает 45°C (113°F) или наблюдаются другие аномалии, своевременно обратитесь в нашу службу поддержки.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Камера не вращается

Устранение неполадок, когда объектив камеры не вращается.

Аномальное изображение или чёрный экран

Устранение неполадок с аномальным отображением или чёрным экраном камеры.