LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Камера
Камера не включаетсяКамера постоянно отключается или теряет связьКамера не вращаетсяЧто делать, если камера нагревается?Аномальное изображение или чёрный экранЭкран зависаетРазмытое изображение при просмотре камерыКогда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногамиПри просмотре камеры появляются чёрные пятна и точкиПри просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароляЗвук шумный или тихий при просмотре видеоДвусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"Недавно добавленное устройство не отображается в спискеЗабыли пароль или устройство offline — Как удалить устройствоПоделитесь камерой с семьёй и друзьями
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыКамера

При просмотре камеры появляются чёрные пятна и точки

Устранение неполадок с чёрными пятнами и точками на изображении камеры.

Если вы заметили чёрные пятна или точки при просмотре камеры:

  1. Проверьте, не загрязнён ли объектив. Протрите объектив, чтобы убедиться, что он чистый.

  2. Если проблема не исчезла после протирки, попробуйте встряхнуть камеру, чтобы устранить загрязнение.

  3. Если проблема не решается, это может быть аппаратный дефект. Свяжитесь с нами для послепродажного возврата.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Когда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногами

Как исправить перевёрнутое изображение, когда камера установлена вверх ногами.

При просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароля

Что делать, когда появляется значок замка и запрос пароля при просмотре камеры.