LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Камера
Камера не включаетсяКамера постоянно отключается или теряет связьКамера не вращаетсяЧто делать, если камера нагревается?Аномальное изображение или чёрный экранЭкран зависаетРазмытое изображение при просмотре камерыКогда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногамиПри просмотре камеры появляются чёрные пятна и точкиПри просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароляЗвук шумный или тихий при просмотре видеоДвусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"Недавно добавленное устройство не отображается в спискеЗабыли пароль или устройство offline — Как удалить устройствоПоделитесь камерой с семьёй и друзьями
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыКамера

Камера не включается

Устранение неполадок, когда камера не включается.

Если камера не включается, попробуйте следующее:

  1. После подключения питания индикатор ночного видения сразу загорится. Подождите, пока камера завершит загрузку. Примерно через 2 минуты камера издаст звуковой сигнал запуска, и индикатор ночного видения погаснет, что означает успешное включение камеры.

  2. Если после включения вы не услышали звуковой сигнал запуска, нажмите кнопку сброса. Удерживайте её 10 секунд для восстановления заводских настроек, затем заново настройте камеру.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Камера

Проблемы с оборудованием камеры, отображением и производительностью

Камера постоянно отключается или теряет связь

Решения проблем с отключением камеры из-за плохого сетевого соединения.