LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Камера
Камера не включаетсяКамера постоянно отключается или теряет связьКамера не вращаетсяЧто делать, если камера нагревается?Аномальное изображение или чёрный экранЭкран зависаетРазмытое изображение при просмотре камерыКогда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногамиПри просмотре камеры появляются чёрные пятна и точкиПри просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароляЗвук шумный или тихий при просмотре видеоДвусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"Недавно добавленное устройство не отображается в спискеЗабыли пароль или устройство offline — Как удалить устройствоПоделитесь камерой с семьёй и друзьями
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыКамера

Размытое изображение при просмотре камеры

Устранение неполадок с размытым изображением при просмотре камеры.

Если изображение размытое при просмотре камеры:

  1. Убедитесь, что разрешение установлено на высокое качество — 1080P, и что выбрано максимальное разрешение.

  2. Проверьте, не загрязнён ли объектив. Протрите объектив, чтобы убедиться, что он чистый.

  3. Если вы выполнили оба шага 1 и 2, но проблема не решена, возможно, камера расфокусирована. Сделайте снимок экрана для обратной связи и оставьте устройство онлайн. Затем свяжитесь с нашей службой поддержки.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Экран зависает

Решения проблем с зависанием экрана камеры.

Когда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногами

Как исправить перевёрнутое изображение, когда камера установлена вверх ногами.