LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Камера
Камера не включаетсяКамера постоянно отключается или теряет связьКамера не вращаетсяЧто делать, если камера нагревается?Аномальное изображение или чёрный экранЭкран зависаетРазмытое изображение при просмотре камерыКогда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногамиПри просмотре камеры появляются чёрные пятна и точкиПри просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароляЗвук шумный или тихий при просмотре видеоДвусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"Недавно добавленное устройство не отображается в спискеЗабыли пароль или устройство offline — Как удалить устройствоПоделитесь камерой с семьёй и друзьями
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыКамера

Двусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"

Устранение неполадок, когда двусторонняя связь не открывается.

Если вы видите сообщение «Не удалось открыть интерком, попробуйте снова» при использовании двусторонней связи:

  1. Возможно, два аккаунта одновременно используют функцию интеркома при просмотре одной и той же камеры.

  2. Это может быть вызвано слабым сетевым сигналом. Попробуйте позже.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Звук шумный или тихий при просмотре видео

Решения проблем с шумным или тихим звуком при просмотре видео с камеры.

Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"

Как исправить предупреждение о несоответствии часового пояса.