LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Камера
Камера не включаетсяКамера постоянно отключается или теряет связьКамера не вращаетсяЧто делать, если камера нагревается?Аномальное изображение или чёрный экранЭкран зависаетРазмытое изображение при просмотре камерыКогда камера перевёрнута, изображение отображается вверх ногамиПри просмотре камеры появляются чёрные пятна и точкиПри просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароляЗвук шумный или тихий при просмотре видеоДвусторонняя связь показывает "Не удалось открыть интерком, попробуйте снова"Красное уведомление: "Часовой пояс устройства не совпадает с часовым поясом телефона"Недавно добавленное устройство не отображается в спискеЗабыли пароль или устройство offline — Как удалить устройствоПоделитесь камерой с семьёй и друзьями
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыКамера

При просмотре камеры появляется значок "Замок" с запросом пароля

Что делать, когда появляется значок замка и запрос пароля при просмотре камеры.

Если при просмотре камеры вы видите значок «замка» и запрос пароля:

  1. Введите изменённый пароль камеры.

  2. Если вы не помните пароль, нажмите и удерживайте кнопку сброса 10 секунд для восстановления заводских настроек, затем заново настройте камеру.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

При просмотре камеры появляются чёрные пятна и точки

Устранение неполадок с чёрными пятнами и точками на изображении камеры.

Звук шумный или тихий при просмотре видео

Решения проблем с шумным или тихим звуком при просмотре видео с камеры.