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Cámara
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Preguntas frecuentesCámara

La pantalla se congela

Soluciones cuando la pantalla de la cámara se congela.

Si la pantalla de la cámara se congela:

  1. Instale la cámara en un lugar con buena señal WiFi. Puede verificar la accesibilidad de la red y la intensidad de la señal mediante la detección de red en la configuración del dispositivo.

  2. Puede ser que demasiados dispositivos compartan la misma red. Intente conectarse a una red diferente.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Soporte al Cliente.

Pantalla anormal o negra

Solución de problemas de pantalla anormal o negra en la cámara.

La imagen de la cámara está borrosa

Solución de problemas cuando la imagen de la cámara está borrosa.