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Cámara
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Preguntas frecuentesCámara

Pantalla anormal o negra

Solución de problemas de pantalla anormal o negra en la cámara.

Si experimenta una pantalla anormal o negra:

  1. Después de reiniciar el dispositivo en la interfaz de configuración, compruebe si la pantalla sigue siendo anormal.

  2. Si después del reinicio persiste la pantalla anormal o negra, infórmenos del problema o contáctenos para una devolución posventa.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Soporte al Cliente.

¿Qué hacer si la cámara se calienta?

Información sobre el calentamiento de la cámara y cuándo contactar al soporte.

La pantalla se congela

Soluciones cuando la pantalla de la cámara se congela.