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Cámara
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Preguntas frecuentesCámara

La cámara no puede rotar

Solución de problemas cuando el objetivo de la cámara no rota.

Si no puede rotar el objetivo de la cámara, pruebe lo siguiente:

  1. Deslice la pantalla de vídeo para controlar la rotación del objetivo. Si la señal de red es débil, la rotación puede retrasarse.

  2. Si el objetivo de la cámara sigue sin poder rotar, infórmenos del problema o contáctenos para una devolución posventa.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Soporte al Cliente.

La cámara se desconecta frecuentemente

Soluciones para problemas de desconexión de la cámara por malas condiciones de red.

¿Qué hacer si la cámara se calienta?

Información sobre el calentamiento de la cámara y cuándo contactar al soporte.