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Cámara
La cámara no se enciendeLa cámara se desconecta frecuentementeLa cámara no puede rotar¿Qué hacer si la cámara se calienta?Pantalla anormal o negraLa pantalla se congelaLa imagen de la cámara está borrosaAl voltear la cámara, la imagen se invierteAparecen puntos negros y manchas en la imagenAl ver la cámara, aparece un icono de "candado" solicitando contraseñaEl sonido es ruidoso o bajo al ver un vídeoEl audio bidireccional muestra "Error al abrir el intercomunicador, inténtelo de nuevo"Alerta roja: "La zona horaria del dispositivo no coincide con la del teléfono"El dispositivo recién añadido no aparece en la listaContraseña olvidada o dispositivo sin conexión — Cómo eliminar el dispositivoComparta su cámara con familiares y amigos
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Preguntas frecuentesCámara

El dispositivo recién añadido no aparece en la lista

Solución de problemas cuando un dispositivo recién añadido no aparece en la lista.

Si el dispositivo recién añadido no aparece en la lista de dispositivos, pruebe lo siguiente:

  1. Revise la carpeta de spam — a veces el correo de invitación se clasifica como spam.

  2. Si no lo encuentra en la carpeta de spam, se recomienda cambiar a otra dirección de correo electrónico.

  3. Proporciónenos su dirección de correo electrónico para que podamos investigar el problema.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Soporte al Cliente.

Alerta roja: "La zona horaria del dispositivo no coincide con la del teléfono"

Cómo solucionar la advertencia de inconsistencia de zona horaria.

Contraseña olvidada o dispositivo sin conexión — Cómo eliminar el dispositivo

Cómo eliminar un dispositivo cuando ha olvidado la contraseña o el dispositivo está sin conexión.