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Cámara
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Preguntas frecuentesCámara

Al ver la cámara, aparece un icono de "candado" solicitando contraseña

Qué hacer cuando aparece un icono de candado y se solicita una contraseña.

Si al ver la cámara encuentra un icono de «candado» y se le solicita una contraseña:

  1. Introduzca la contraseña modificada de la cámara.

  2. Si no recuerda la contraseña, mantenga pulsado el botón Reset durante 10 segundos para restaurar la configuración de fábrica y luego reconfigure la cámara.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Soporte al Cliente.

Aparecen puntos negros y manchas en la imagen

Solución de problemas cuando aparecen puntos negros y manchas en la imagen de la cámara.

El sonido es ruidoso o bajo al ver un vídeo

Soluciones para problemas de sonido ruidoso o bajo al ver vídeos de la cámara.