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Áudio bidirecional mostra "Falha ao abrir o intercomunicador, tente novamente"

Solução de problemas quando o áudio bidirecional falha ao abrir.

Se você vir a mensagem «Falha ao abrir o intercomunicador, tente novamente» ao usar o áudio bidirecional:

  1. Pode ser que duas contas estejam usando a função de intercomunicador simultaneamente enquanto assistem à mesma câmera.

  2. Pode ser causado por sinal de rede fraco. Tente novamente mais tarde.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

O som está com ruído ou baixo ao assistir vídeo

Soluções para problemas de som com ruído ou baixo ao assistir vídeos da câmera.

Alerta vermelho: "O fuso horário do dispositivo não corresponde ao do telefone"

Como corrigir o aviso de inconsistência de fuso horário.