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A câmera não ligaA câmera fica offline ou desconecta frequentementeA câmera não consegue girarO que fazer se a câmera esquentar?Tela anormal ou pretaA tela congelaA imagem da câmera está desfocadaAo virar a câmera de cabeça para baixo, a imagem fica invertidaPontos pretos e manchas aparecem na imagem da câmeraAo visualizar a câmera, aparece um ícone de "cadeado" solicitando senhaO som está com ruído ou baixo ao assistir vídeoÁudio bidirecional mostra "Falha ao abrir o intercomunicador, tente novamente"Alerta vermelho: "O fuso horário do dispositivo não corresponde ao do telefone"O dispositivo recém-adicionado não aparece na listaEsqueceu a senha ou dispositivo offline — Como excluir o dispositivoCompartilhe sua câmera com familiares e amigos
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O dispositivo recém-adicionado não aparece na lista

Solução de problemas quando um dispositivo recém-adicionado não aparece na lista.

Se o dispositivo recém-adicionado não aparecer na lista de dispositivos, tente o seguinte:

  1. Verifique a pasta de spam — às vezes o e-mail de convite é classificado como spam.

  2. Se não for encontrado na pasta de spam, recomenda-se mudar para outro endereço de e-mail.

  3. Forneça seu endereço de e-mail para que possamos investigar o problema.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Alerta vermelho: "O fuso horário do dispositivo não corresponde ao do telefone"

Como corrigir o aviso de inconsistência de fuso horário.

Esqueceu a senha ou dispositivo offline — Como excluir o dispositivo

Como excluir um dispositivo quando você esqueceu a senha ou o dispositivo está offline.