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Perguntas frequentesCâmera

O que fazer se a câmera esquentar?

Informações sobre o aquecimento da câmera e quando entrar em contato com o suporte.

Quando a câmera está funcionando normalmente, a temperatura da carcaça aumenta ligeiramente devido ao calor do chip. A temperatura da superfície da carcaça abaixo de 45°C (113°F) é normal. Pode usá-la com tranquilidade.

Se a temperatura da carcaça ultrapassar 45°C (113°F) ou houver outras anomalias, entre em contato com nosso serviço ao cliente imediatamente.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

A câmera não consegue girar

Solução de problemas quando a lente da câmera não gira.

Tela anormal ou preta

Solução de problemas de tela anormal ou preta na câmera.