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Tela anormal ou preta

Solução de problemas de tela anormal ou preta na câmera.

Se você tiver uma tela anormal ou preta:

  1. Após reiniciar o dispositivo na interface de configurações, verifique se a tela ainda está anormal.

  2. Se após reiniciar o dispositivo a tela anormal ou preta persistir, informe o problema para nós ou entre em contato para devolução pós-venda.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

O que fazer se a câmera esquentar?

Informações sobre o aquecimento da câmera e quando entrar em contato com o suporte.

A tela congela

Soluções quando a tela da câmera congela.