LogoDocumentação MIPC
LogoDocumentação MIPC
Página inicialDocumentação
Perguntas frequentes
Registro e login
Falha ao adicionar dispositivo
Câmera
A câmera não ligaA câmera fica offline ou desconecta frequentementeA câmera não consegue girarO que fazer se a câmera esquentar?Tela anormal ou pretaA tela congelaA imagem da câmera está desfocadaAo virar a câmera de cabeça para baixo, a imagem fica invertidaPontos pretos e manchas aparecem na imagem da câmeraAo visualizar a câmera, aparece um ícone de "cadeado" solicitando senhaO som está com ruído ou baixo ao assistir vídeoÁudio bidirecional mostra "Falha ao abrir o intercomunicador, tente novamente"Alerta vermelho: "O fuso horário do dispositivo não corresponde ao do telefone"O dispositivo recém-adicionado não aparece na listaEsqueceu a senha ou dispositivo offline — Como excluir o dispositivoCompartilhe sua câmera com familiares e amigos
Armazenamento em nuvem
Vídeo e alarme
Manual do usuário
Perguntas frequentesCâmera

Pontos pretos e manchas aparecem na imagem da câmera

Solução de problemas quando pontos pretos e manchas aparecem na imagem.

Se notar pontos pretos ou manchas ao visualizar a câmera:

  1. Verifique se a lente está suja. Limpe a lente para garantir que esteja limpa.

  2. Se o problema persistir após a limpeza, sacuda a câmera para ver se consegue removê-los.

  3. Se o problema continuar, pode ser um defeito de hardware. Entre em contato conosco para devolução pós-venda.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Ao virar a câmera de cabeça para baixo, a imagem fica invertida

Como corrigir a imagem invertida quando a câmera está montada de cabeça para baixo.

Ao visualizar a câmera, aparece um ícone de "cadeado" solicitando senha

O que fazer quando um ícone de cadeado e uma solicitação de senha aparecem.