LogoДокументація MIPC
LogoДокументація MIPC
ГоловнаДокументація
Часті запитання
Реєстрація та вхід
Помилка додавання пристрою
Камера
Камера не вмикаєтьсяКамера постійно відключається або втрачає зв'язокКамера не обертаєтьсяЩо робити, якщо камера нагрівається?Аномальне зображення або чорний екранЕкран зависаєРозмите зображення при перегляді камериКоли камера перевернута, зображення відображається догори ногамиПри перегляді камери з'являються чорні плями та крапкиПри перегляді камери з'являється значок "Замок" із запитом пароляЗвук шумний або тихий при перегляді відеоДвостороннє аудіо показує "Не вдалося відкрити інтерком, спробуйте ще раз"Червоне сповіщення: "Часовий пояс пристрою не збігається з часовим поясом телефону"Нещодавно доданий пристрій не відображається у спискуЗабули пароль або пристрій offline — Як видалити пристрійПоділіться камерою з родиною та друзями
Хмарне сховище
Відео та сигналізація
Посібник користувача
Часті запитання

Камера

Проблеми з обладнанням камери, відображенням та продуктивністю

Камера не вмикається

Усунення несправностей, коли камера не вмикається.

Камера постійно відключається або втрачає зв'язок

Рішення проблем з відключенням камери через погане мережеве з'єднання.

Камера не обертається

Усунення несправностей, коли об'єктив камери не обертається.

Що робити, якщо камера нагрівається?

Інформація про нагрівання камери та коли звертатися до підтримки.

Аномальне зображення або чорний екран

Усунення несправностей з аномальним відображенням або чорним екраном камери.

Екран зависає

Рішення проблем із зависанням екрана камери.

Розмите зображення при перегляді камери

Усунення несправностей з розмитим зображенням при перегляді камери.

Коли камера перевернута, зображення відображається догори ногами

Як виправити перевернуте зображення, коли камера встановлена догори ногами.

При перегляді камери з'являються чорні плями та крапки

Усунення несправностей з чорними плямами та крапками на зображенні камери.

При перегляді камери з'являється значок 'Замок' із запитом пароля

Що робити, коли з'являється значок замка та запит пароля при перегляді камери.

Звук шумний або тихий при перегляді відео

Рішення проблем з шумним або тихим звуком при перегляді відео з камери.

Двостороннє аудіо показує 'Не вдалося відкрити інтерком, спробуйте ще раз'

Усунення несправностей, коли двостороннє аудіо не відкривається.

Червоне сповіщення: 'Часовий пояс пристрою не збігається з часовим поясом телефону'

Як виправити попередження про невідповідність часового поясу.

Нещодавно доданий пристрій не відображається у списку

Усунення несправностей, коли нещодавно доданий пристрій не з'являється у списку пристроїв.

Забули пароль або пристрій offline — Як видалити пристрій

Як видалити пристрій, якщо ви забули пароль або пристрій offline.

Поділіться камерою з родиною та друзями

Як поділитися камерою з родиною та друзями.

Додаток не може відсканувати QR-код пристрою

Усунення несправностей, коли додаток не може відсканувати QR-код на корпусі пристрою.

Камера не вмикається

Усунення несправностей, коли камера не вмикається.