LogoДокументація MIPC
LogoДокументація MIPC
ГоловнаДокументація
Часті запитання
Реєстрація та вхід
Помилка додавання пристрою
Камера
Камера не вмикаєтьсяКамера постійно відключається або втрачає зв'язокКамера не обертаєтьсяЩо робити, якщо камера нагрівається?Аномальне зображення або чорний екранЕкран зависаєРозмите зображення при перегляді камериКоли камера перевернута, зображення відображається догори ногамиПри перегляді камери з'являються чорні плями та крапкиПри перегляді камери з'являється значок "Замок" із запитом пароляЗвук шумний або тихий при перегляді відеоДвостороннє аудіо показує "Не вдалося відкрити інтерком, спробуйте ще раз"Червоне сповіщення: "Часовий пояс пристрою не збігається з часовим поясом телефону"Нещодавно доданий пристрій не відображається у спискуЗабули пароль або пристрій offline — Як видалити пристрійПоділіться камерою з родиною та друзями
Хмарне сховище
Відео та сигналізація
Посібник користувача
Часті запитанняКамера

При перегляді камери з'являються чорні плями та крапки

Усунення несправностей з чорними плямами та крапками на зображенні камери.

Якщо ви помітили чорні плями або крапки при перегляді камери:

  1. Перевірте, чи не забруднений об'єктив. Протріть об'єктив, щоб переконатися, що він чистий.

  2. Якщо проблема не зникла після протирання, спробуйте потрусити камеру, щоб усунути забруднення.

  3. Якщо проблема не вирішується, це може бути апаратний дефект. Зв'яжіться з нами для післяпродажного повернення.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до Служби підтримки.

Коли камера перевернута, зображення відображається догори ногами

Як виправити перевернуте зображення, коли камера встановлена догори ногами.

При перегляді камери з'являється значок "Замок" із запитом пароля

Що робити, коли з'являється значок замка та запит пароля при перегляді камери.