LogoДокументація MIPC
LogoДокументація MIPC
ГоловнаДокументація
Часті запитання
Реєстрація та вхід
Помилка додавання пристрою
Камера
Камера не вмикаєтьсяКамера постійно відключається або втрачає зв'язокКамера не обертаєтьсяЩо робити, якщо камера нагрівається?Аномальне зображення або чорний екранЕкран зависаєРозмите зображення при перегляді камериКоли камера перевернута, зображення відображається догори ногамиПри перегляді камери з'являються чорні плями та крапкиПри перегляді камери з'являється значок "Замок" із запитом пароляЗвук шумний або тихий при перегляді відеоДвостороннє аудіо показує "Не вдалося відкрити інтерком, спробуйте ще раз"Червоне сповіщення: "Часовий пояс пристрою не збігається з часовим поясом телефону"Нещодавно доданий пристрій не відображається у спискуЗабули пароль або пристрій offline — Як видалити пристрійПоділіться камерою з родиною та друзями
Хмарне сховище
Відео та сигналізація
Посібник користувача
Часті запитанняКамера

Камера не обертається

Усунення несправностей, коли об'єктив камери не обертається.

Якщо ви не можете повернути об'єктив камери, спробуйте наступне:

  1. Проведіть пальцем по екрану відео, щоб керувати обертанням об'єктива камери. При слабкому мережевому сигналі обертання може бути із затримкою.

  2. Якщо об'єктив камери все ще не обертається, повідомте про проблему або зв'яжіться з нами для післяпродажного повернення.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до Служби підтримки.

Камера постійно відключається або втрачає зв'язок

Рішення проблем з відключенням камери через погане мережеве з'єднання.

Що робити, якщо камера нагрівається?

Інформація про нагрівання камери та коли звертатися до підтримки.