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よくある質問カメラ

カメラが頻繁にオフラインになる

ネットワーク環境が原因でカメラがオフラインになる場合の解決策。

ネットワーク環境が原因でカメラがオフラインになっています。以下の解決策をお試しください:

  1. カメラをWiFi信号の良い場所に設置してください。デバイス設定のネットワーク検出機能でネットワークの接続性と信号強度を確認し、カメラが安定した通信を確保できているか判断できます。

  2. カメラまたはルーターを再起動してください。

  3. カメラが電源に接続されているか、十分なバッテリー残量があることを確認してください。バッテリー残量が不足するとカメラが自動的にシャットダウンします。

  4. カメラをルーターの近くに置いて、映像がスムーズかどうか確認してください。それでもスムーズでない場合やオフラインになる場合は、同じネットワークに接続しているデバイスが多すぎる可能性があります。新しいネットワークに接続してみてください。

さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

カメラの電源が入らない

カメラの電源が入らない場合のトラブルシューティング。

カメラが回転しない

カメラレンズが回転しない場合のトラブルシューティング。