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カメラの電源が入らないカメラが頻繁にオフラインになるカメラが回転しないカメラが発熱した場合の対処法画面の異常または黒画面画面のフリーズカメラの映像がぼやけるカメラを逆さまに設置すると映像が反転するカメラ映像に黒い点やまだら模様が表示されるカメラ閲覧時に「ロック」アイコンが表示されパスワードを求められる映像視聴時に音声がうるさいまたは小さい双方向通話で「インターホンの起動に失敗しました。再試行してください」と表示される赤い警告:「デバイスのタイムゾーンがスマートフォンと一致しません」追加したデバイスがデバイスリストに表示されないパスワードを忘れた場合やデバイスがオフラインの場合のデバイス削除方法家族や友人とカメラを共有する
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画面の異常または黒画面

カメラの画面表示異常や黒画面問題のトラブルシューティング。

画面の異常または黒画面が発生した場合:

  1. 設定画面でデバイスを再起動した後、画面がまだ異常かどうか確認してください。

  2. 再起動後も異常または黒画面が続く場合は、問題をフィードバックいただくか、アフターサービスにご連絡ください。

さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

カメラが発熱した場合の対処法

カメラの発熱に関する説明とサポートへの連絡が必要な場合について。

画面のフリーズ

カメラ画面がフリーズする場合の解決策。