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よくある質問カメラ

カメラが回転しない

カメラレンズが回転しない場合のトラブルシューティング。

カメラレンズを回転させることができない場合は、以下をお試しください:

  1. 映像画面をスライドしてカメラレンズの回転を操作します。ネットワーク信号が弱い場合、回転に遅延が発生することがあります。

  2. それでもカメラレンズが回転しない場合は、問題をフィードバックいただくか、アフターサービスにご連絡ください。

さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

カメラが頻繁にオフラインになる

ネットワーク環境が原因でカメラがオフラインになる場合の解決策。

カメラが発熱した場合の対処法

カメラの発熱に関する説明とサポートへの連絡が必要な場合について。