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カメラの電源が入らないカメラが頻繁にオフラインになるカメラが回転しないカメラが発熱した場合の対処法画面の異常または黒画面画面のフリーズカメラの映像がぼやけるカメラを逆さまに設置すると映像が反転するカメラ映像に黒い点やまだら模様が表示されるカメラ閲覧時に「ロック」アイコンが表示されパスワードを求められる映像視聴時に音声がうるさいまたは小さい双方向通話で「インターホンの起動に失敗しました。再試行してください」と表示される赤い警告:「デバイスのタイムゾーンがスマートフォンと一致しません」追加したデバイスがデバイスリストに表示されないパスワードを忘れた場合やデバイスがオフラインの場合のデバイス削除方法家族や友人とカメラを共有する
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カメラ閲覧時に「ロック」アイコンが表示されパスワードを求められる

カメラ閲覧時にロックアイコンとパスワード入力を求められた場合の対処法。

カメラを閲覧した際に「ロック」アイコンが表示されパスワードを求められた場合:

  1. 変更したカメラのパスワードを入力してください。

  2. パスワードを忘れた場合は、リセットボタンを10秒間長押しして工場出荷時の設定に戻し、カメラを再設定してください。

さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

カメラ映像に黒い点やまだら模様が表示される

カメラ映像に黒い点やまだら模様が表示される場合のトラブルシューティング。

映像視聴時に音声がうるさいまたは小さい

カメラ映像の視聴時に音声がうるさいまたは小さい場合の解決策。