LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Нет звука при нажатии кнопки сбросаУстройство сообщает, что не может подключиться к роутеруКамера не включаетсяКак настроить роутер на 2,4 ГГцQR-код не распознаётся устройством в режиме подключения по QR-кодуПриложение не может получить информацию о маршрутизатореЗабыли пароль устройстваПриложение не может отсканировать QR-код устройства
Камера
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыОшибка добавления устройства

QR-код не распознаётся устройством в режиме подключения по QR-коду

Устранение неполадок, если QR-код не распознаётся устройством в режиме подключения по QR-коду.

В режиме подключения по QR-коду, если устройство не может распознать QR-код, проверьте следующее:

  1. Яркость экрана телефона слишком низкая. Увеличьте яркость экрана до максимума.

  2. Направьте QR-код на объектив камеры и держите на расстоянии 20–40 см.

  3. Если настройка всё ещё не удаётся, сообщите нам о проблеме, и мы ответим в кратчайшие сроки.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Как настроить роутер на 2,4 ГГц

Инструкция по разделению сетей WiFi 2,4 ГГц и 5 ГГц на роутере.

Приложение не может получить информацию о маршрутизаторе

Устранение неполадок, когда телефон подключён к маршрутизатору, но приложение не может получить информацию о маршрутизаторе.