LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Нет звука при нажатии кнопки сбросаУстройство сообщает, что не может подключиться к роутеруКамера не включаетсяКак настроить роутер на 2,4 ГГцQR-код не распознаётся устройством в режиме подключения по QR-кодуПриложение не может получить информацию о маршрутизатореЗабыли пароль устройстваПриложение не может отсканировать QR-код устройства
Камера
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыОшибка добавления устройства

Забыли пароль устройства

Как сбросить пароль устройства путём восстановления заводских настроек камеры.

Если вы забыли пароль устройства, его можно сбросить, выполнив восстановление заводских настроек:

  1. Включите камеру, подождите 60 секунд — раздастся звук «дон». (Если камера уже работает, переходите сразу к следующему шагу.)

  2. Нажмите и удерживайте кнопку сброса (RESET) в течение 10–15 секунд, пока не услышите голосовое сообщение на английском: «Restore factory successfully, camera is rebooting, please wait for a moment».

  3. После завершения сброса камера перезагрузится. Затем вы сможете повторно добавить устройство, используя пароль по умолчанию.

Восстановление заводских настроек удалит все настройки устройства. После сброса вам потребуется повторно добавить камеру в свой аккаунт.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Приложение не может получить информацию о маршрутизаторе

Устранение неполадок, когда телефон подключён к маршрутизатору, но приложение не может получить информацию о маршрутизаторе.

Приложение не может отсканировать QR-код устройства

Устранение неполадок, когда приложение не может отсканировать QR-код на корпусе устройства.