LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Нет звука при нажатии кнопки сбросаУстройство сообщает, что не может подключиться к роутеруКамера не включаетсяКак настроить роутер на 2,4 ГГцQR-код не распознаётся устройством в режиме подключения по QR-кодуПриложение не может получить информацию о маршрутизатореЗабыли пароль устройстваПриложение не может отсканировать QR-код устройства
Камера
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыОшибка добавления устройства

Камера не включается

Устранение неполадок, если камера не включается или не запускается нормально.

Если камера не включается, попробуйте следующие шаги:

  1. После подключения питания индикатор ночного видения сразу загорится. Дождитесь завершения загрузки камеры. Примерно через 2 минуты камера издаст звуковой сигнал запуска, и индикатор ночного видения погаснет. Это означает, что камера включена и запущена.

  2. Если через некоторое время после включения вы не услышали звуковой сигнал запуска, нажмите кнопку сброса — коротким нажатием или длительным нажатием более 15 секунд. Проверьте, издаёт ли камера звук. Если звук есть, динамик работает нормально и камера запустилась корректно.

  3. Аккумуляторная камера может не включаться из-за разряженного аккумулятора. Полностью зарядите камеру и попробуйте снова.

  4. Если перечисленные шаги не помогли, свяжитесь с нами для оформления возврата.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Устройство сообщает, что не может подключиться к роутеру

Устранение неполадок, если устройство сообщает о невозможности подключения к роутеру при настройке.

Как настроить роутер на 2,4 ГГц

Инструкция по разделению сетей WiFi 2,4 ГГц и 5 ГГц на роутере.