LogoДокументация MIPC
LogoДокументация MIPC
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход
Ошибка добавления устройства
Нет звука при нажатии кнопки сбросаУстройство сообщает, что не может подключиться к роутеруКамера не включаетсяКак настроить роутер на 2,4 ГГцQR-код не распознаётся устройством в режиме подключения по QR-кодуПриложение не может получить информацию о маршрутизатореЗабыли пароль устройстваПриложение не может отсканировать QR-код устройства
Камера
Облачное хранилище
Видео и сигнализация
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыОшибка добавления устройства

Устройство сообщает, что не может подключиться к роутеру

Устранение неполадок, если устройство сообщает о невозможности подключения к роутеру при настройке.

Если устройство сообщает, что не может подключиться к роутеру, проверьте следующее:

  1. В настоящее время камера поддерживает только WiFi 2,4 ГГц, WiFi 5 ГГц не поддерживается. Убедитесь, что ваш телефон подключён к WiFi 2,4 ГГц. Если вы не знаете, как переключить, ознакомьтесь с инструкцией Как настроить роутер на 2,4 ГГц.

  2. Пароль от роутера введён неверно, и подключение к роутеру не удалось. Проверьте и повторно введите правильный пароль WiFi.

  3. Расстояние до роутера слишком велико. Поднесите устройство и телефон ближе к роутеру.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.

Нет звука при нажатии кнопки сброса

Устранение неполадок, если камера не издаёт звук при нажатии кнопки сброса.

Камера не включается

Устранение неполадок, если камера не включается или не запускается нормально.