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La telecamera continua ad andare offline o a disconnettersi

Soluzioni per i problemi di telecamera offline dovuti a condizioni di rete scarse.

La telecamera è offline a causa di condizioni di rete scarse. Prova le seguenti soluzioni:

  1. Assicurati che la telecamera sia installata in una posizione con un buon segnale WiFi. Puoi verificare l'accessibilità della rete e la potenza del segnale tramite il rilevamento di rete nelle impostazioni del dispositivo per determinare se la telecamera ha ottenuto una connessione fluida.

  2. Riavvia la telecamera o il router.

  3. Assicurati che la telecamera sia collegata alla corrente o abbia sufficiente carica. Una batteria scarica causerà lo spegnimento automatico della telecamera.

  4. Porta la telecamera vicino al router e osserva se il video è fluido. Se non è ancora fluido o la telecamera è offline, potrebbe essere che troppi dispositivi condividono la stessa rete. Prova a connetterti a una nuova rete.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza Clienti.

La telecamera non si accende

Risoluzione dei problemi quando la telecamera non si accende.

La telecamera non ruota

Risoluzione dei problemi quando l'obiettivo della telecamera non ruota.