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Kamera
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Kamera geht häufig offline oder verliert die Verbindung

Lösungen bei Kamera-Offline-Problemen durch schlechte Netzwerkbedingungen.

Die Kamera ist aufgrund schlechter Netzwerkbedingungen offline. Bitte versuchen Sie folgende Lösungen:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Kamera an einem Ort mit gutem WLAN-Signal installiert ist. Sie können die Netzwerkerreichbarkeit und Signalstärke über die Netzwerkerkennung in den Geräteeinstellungen überprüfen.

  2. Starten Sie die Kamera oder den Router neu.

  3. Stellen Sie sicher, dass die Kamera an das Stromnetz angeschlossen ist oder ausreichend Akkukapazität hat. Unzureichende Akkukapazität führt zum automatischen Abschalten der Kamera.

  4. Stellen Sie die Kamera neben den Router und beobachten Sie, ob das Video flüssig läuft. Wenn es immer noch nicht flüssig ist oder offline bleibt, sind möglicherweise zu viele Geräte mit demselben Netzwerk verbunden. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Die Kamera lässt sich nicht einschalten

Fehlerbehebung, wenn sich die Kamera nicht einschalten lässt.

Die Kamera lässt sich nicht drehen

Fehlerbehebung, wenn sich das Kameraobjektiv nicht drehen lässt.