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FAQKamera

Die Kamera lässt sich nicht drehen

Fehlerbehebung, wenn sich das Kameraobjektiv nicht drehen lässt.

Wenn Sie das Kameraobjektiv nicht drehen können, versuchen Sie bitte Folgendes:

  1. Wischen Sie über den Videobildschirm, um die Drehung des Kameraobjektivs zu steuern. Bei schwachem Netzwerksignal kann die Drehung verzögert sein.

  2. Wenn sich das Kameraobjektiv immer noch nicht drehen lässt, melden Sie uns bitte das Problem oder kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Kamera geht häufig offline oder verliert die Verbindung

Lösungen bei Kamera-Offline-Problemen durch schlechte Netzwerkbedingungen.

Was tun, wenn die Kamera heiß wird?

Informationen zur Erwärmung der Kamera und wann der Support kontaktiert werden sollte.