LogoДокументація MIPC
LogoДокументація MIPC
ГоловнаДокументація
Часті запитання
Реєстрація та вхід
Помилка додавання пристрою
Немає звуку при натисканні кнопки скиданняПристрій повідомляє, що не може підключитися до маршрутизатораКамера не вмикаєтьсяЯк налаштувати маршрутизатор на 2,4 ГГцQR-код не розпізнається пристроєм у режимі підключення за QR-кодомДодаток не може отримати інформацію про маршрутизаторЗабули пароль пристроюДодаток не може відсканувати QR-код пристрою
Камера
Хмарне сховище
Відео та сигналізація
Посібник користувача
Часті запитанняПомилка додавання пристрою

Забули пароль пристрою

Як скинути пароль пристрою шляхом відновлення заводських налаштувань камери.

Якщо ви забули пароль пристрою, його можна скинути, виконавши відновлення заводських налаштувань:

  1. Увімкніть камеру, зачекайте 60 секунд — пролунає звук «дон». (Якщо камера вже працює, переходьте одразу до наступного кроку.)

  2. Натисніть і утримуйте кнопку скидання (RESET) протягом 10–15 секунд, поки не почуєте голосове повідомлення англійською: «Restore factory successfully, camera is rebooting, please wait for a moment».

  3. Після завершення скидання камера перезавантажиться. Потім ви зможете повторно додати пристрій, використовуючи пароль за замовчуванням.

Відновлення заводських налаштувань видалить усі налаштування пристрою. Після скидання вам потрібно буде повторно додати камеру до свого облікового запису.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до Служби підтримки.

Додаток не може отримати інформацію про маршрутизатор

Усунення несправностей, коли телефон підключено до маршрутизатора, але додаток не може отримати інформацію про маршрутизатор.

Додаток не може відсканувати QR-код пристрою

Усунення несправностей, коли додаток не може відсканувати QR-код на корпусі пристрою.