LogoДокументація MIPC
LogoДокументація MIPC
ГоловнаДокументація
Часті запитання
Реєстрація та вхід
Помилка додавання пристрою
Немає звуку при натисканні кнопки скиданняПристрій повідомляє, що не може підключитися до маршрутизатораКамера не вмикаєтьсяЯк налаштувати маршрутизатор на 2,4 ГГцQR-код не розпізнається пристроєм у режимі підключення за QR-кодомДодаток не може отримати інформацію про маршрутизаторЗабули пароль пристроюДодаток не може відсканувати QR-код пристрою
Камера
Хмарне сховище
Відео та сигналізація
Посібник користувача
Часті запитанняПомилка додавання пристрою

Додаток не може отримати інформацію про маршрутизатор

Усунення несправностей, коли телефон підключено до маршрутизатора, але додаток не може отримати інформацію про маршрутизатор.

Якщо телефон підключено до маршрутизатора, але додаток не може отримати інформацію про маршрутизатор, перевірте наступне:

  1. Переконайтеся, що додатку дозволено використовувати місцезнаходження телефону. Перейдіть до налаштувань телефону та надайте додатку MIPC дозвіл на визначення місцезнаходження.

  2. Якщо проблема не зникає, повідомте нам про неї, і ми відповімо якнайшвидше.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до Служби підтримки.

QR-код не розпізнається пристроєм у режимі підключення за QR-кодом

Усунення несправностей, коли QR-код не розпізнається пристроєм у режимі підключення за QR-кодом.

Забули пароль пристрою

Як скинути пароль пристрою шляхом відновлення заводських налаштувань камери.