LogoДокументація MIPC
LogoДокументація MIPC
ГоловнаДокументація
Часті запитання
Реєстрація та вхід
Помилка додавання пристрою
Немає звуку при натисканні кнопки скиданняПристрій повідомляє, що не може підключитися до маршрутизатораКамера не вмикаєтьсяЯк налаштувати маршрутизатор на 2,4 ГГцQR-код не розпізнається пристроєм у режимі підключення за QR-кодомДодаток не може отримати інформацію про маршрутизаторЗабули пароль пристроюДодаток не може відсканувати QR-код пристрою
Камера
Хмарне сховище
Відео та сигналізація
Посібник користувача
Часті запитанняПомилка додавання пристрою

Камера не вмикається

Усунення несправностей, коли камера не вмикається або не запускається належним чином.

Якщо камера не вмикається, спробуйте наступні кроки:

  1. Після підключення живлення індикатор нічного бачення одразу засвітиться. Зачекайте, поки камера завершить запуск. Приблизно через 2 хвилини камера видасть звуковий сигнал запуску, а індикатор нічного бачення згасне. Це означає, що камеру увімкнено та запущено.

  2. Якщо через деякий час після ввімкнення ви не почули звуковий сигнал запуску, натисніть кнопку скидання — коротке натискання або довге натискання понад 15 секунд. Перевірте, чи видає камера звук. Якщо звук є, динамік працює нормально, а камера запустилася коректно.

  3. Акумуляторна камера може не вмикатися через розряджений акумулятор. Повністю зарядіть камеру та спробуйте знову.

  4. Якщо наведені кроки не допомогли, зверніться до нас для оформлення повернення.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до Служби підтримки.

Пристрій повідомляє, що не може підключитися до маршрутизатора

Усунення несправностей, коли пристрій повідомляє про неможливість підключення до маршрутизатора під час налаштування.

Як налаштувати маршрутизатор на 2,4 ГГц

Інструкція з розділення мереж WiFi 2,4 ГГц та 5 ГГц на маршрутизаторі.