LogoДокументація MIPC
LogoДокументація MIPC
ГоловнаДокументація
Часті запитання
Реєстрація та вхід
Помилка додавання пристрою
Немає звуку при натисканні кнопки скиданняПристрій повідомляє, що не може підключитися до маршрутизатораКамера не вмикаєтьсяЯк налаштувати маршрутизатор на 2,4 ГГцQR-код не розпізнається пристроєм у режимі підключення за QR-кодомДодаток не може отримати інформацію про маршрутизаторЗабули пароль пристроюДодаток не може відсканувати QR-код пристрою
Камера
Хмарне сховище
Відео та сигналізація
Посібник користувача
Часті запитанняПомилка додавання пристрою

Пристрій повідомляє, що не може підключитися до маршрутизатора

Усунення несправностей, коли пристрій повідомляє про неможливість підключення до маршрутизатора під час налаштування.

Якщо пристрій повідомляє, що не може підключитися до маршрутизатора, перевірте наступне:

  1. Наразі камера підтримує лише WiFi 2,4 ГГц, WiFi 5 ГГц не підтримується. Переконайтеся, що ваш телефон підключено до WiFi 2,4 ГГц. Якщо ви не знаєте, як переключити, ознайомтеся з інструкцією Як налаштувати маршрутизатор на 2,4 ГГц.

  2. Пароль від маршрутизатора введено невірно, і підключення не вдалося. Перевірте та повторно введіть правильний пароль WiFi.

  3. Відстань до маршрутизатора занадто велика. Піднесіть пристрій і телефон ближче до маршрутизатора.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до Служби підтримки.

Немає звуку при натисканні кнопки скидання

Усунення несправностей, коли камера не видає звук після натискання кнопки скидання.

Камера не вмикається

Усунення несправностей, коли камера не вмикається або не запускається належним чином.