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O código QR não pode ser reconhecido pelo dispositivo no modo de conexão QR

Solução de problemas quando o código QR não pode ser reconhecido pelo dispositivo no modo de conexão QR.

No modo de conexão por código QR, se o dispositivo não conseguir reconhecer o código QR, verifique o seguinte:

  1. O brilho da tela do celular está muito baixo. Aumente o brilho da tela ao máximo.

  2. Aponte o código QR para a lente da câmera e mantenha uma distância de 20 a 40 cm.

  3. Se ainda não conseguir configurar, reporte o problema para nós e responderemos o mais breve possível.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Como configurar o roteador para 2,4 GHz

Guia para separar as redes WiFi de 2,4 GHz e 5 GHz no seu roteador.

O aplicativo não consegue obter as informações do roteador

Solução de problemas quando o celular está conectado ao roteador, mas o aplicativo não consegue obter as informações do roteador.