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O aplicativo não consegue escanear o código QR do dispositivo

Solução de problemas quando o aplicativo não consegue escanear o código QR no corpo do dispositivo.

Se o aplicativo não consegue escanear o código QR do dispositivo, verifique o seguinte:

  1. O código QR no corpo do dispositivo pode estar danificado ou sujo. Você pode inserir manualmente o ID do dispositivo para adicioná-lo.

  2. Se ainda não conseguir escanear, você pode entrar em contato conosco para devolução ou troca pelo serviço pós-venda.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Esqueci a senha do dispositivo

Como redefinir a senha do dispositivo realizando uma restauração de fábrica na câmera.

Câmera

Problemas de hardware, exibição e desempenho da câmera