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Preguntas frecuentesError al agregar dispositivo

No hay sonido al presionar el botón de reinicio

Solución de problemas cuando la cámara no emite sonido al presionar el botón de reinicio.

Si presiona el botón de reinicio y la cámara no emite ningún sonido, siga los pasos a continuación:

  1. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y que el arranque normal se haya completado. Después de conectar el dispositivo, la luz de visión nocturna se encenderá inmediatamente. Espere a que la cámara termine de encenderse e iniciarse. Después de aproximadamente 2 minutos, la cámara emitirá un sonido de inicio y la luz de visión nocturna se apagará. Esto indica que la cámara se ha encendido e iniciado correctamente.

  2. Presione el botón de reinicio nuevamente. Si el dispositivo aún no emite un aviso de voz, puede tratarse de una falla del botón de reinicio o un problema de hardware. Infórmenos del problema o contáctenos para la devolución posventa.

Si necesita más ayuda, contacte al Soporte al Cliente.

Error al agregar dispositivo

Solucionar problemas de emparejamiento y conexión

El dispositivo anuncia que no puede conectarse al router

Solución de problemas cuando el dispositivo anuncia que no puede conectarse al router durante la configuración.