LogoMIPC Documentatie
LogoMIPC Documentatie
StartpaginaDocumentatie
Veelgestelde vragen
Registratie en inloggen
Apparaat toevoegen mislukt
Geen geluid bij het indrukken van de resetknopHet apparaat meldt dat het geen verbinding kan maken met de routerDe camera gaat niet aanHoe de router instellen op 2,4 GHzDe QR-code kan niet worden herkend door het apparaat in QR-code-verbindingsmodusDe app kan de routerinformatie niet ophalenApparaatwachtwoord vergetenDe app kan de QR-code van het apparaat niet scannen
Camera
Cloudopslag
Video en alarm
Gebruikershandleiding
Veelgestelde vragenApparaat toevoegen mislukt

De app kan de QR-code van het apparaat niet scannen

Probleemoplossing wanneer de app de QR-code op de behuizing van het apparaat niet kan scannen.

Als de app de QR-code van het apparaat niet kan scannen, controleer dan het volgende:

  1. De QR-code op de behuizing van het apparaat is mogelijk beschadigd of vuil. U kunt het apparaat-ID handmatig invoeren om het apparaat toe te voegen.

  2. Als het scannen nog steeds niet lukt, kunt u contact met ons opnemen voor een retourzending of omruiling via de klantenservice.

Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact op met de Klantenservice.

Apparaatwachtwoord vergeten

Hoe u het apparaatwachtwoord kunt resetten door een fabrieksreset van uw camera uit te voeren.

Camera

Camera hardware-, weergave- en prestatieproblemen