LogoMIPC Documentatie
LogoMIPC Documentatie
StartpaginaDocumentatie
Veelgestelde vragen
Registratie en inloggen
Apparaat toevoegen mislukt
Geen geluid bij het indrukken van de resetknopHet apparaat meldt dat het geen verbinding kan maken met de routerDe camera gaat niet aanHoe de router instellen op 2,4 GHzDe QR-code kan niet worden herkend door het apparaat in QR-code-verbindingsmodusDe app kan de routerinformatie niet ophalenApparaatwachtwoord vergetenDe app kan de QR-code van het apparaat niet scannen
Camera
Cloudopslag
Video en alarm
Gebruikershandleiding
Veelgestelde vragenApparaat toevoegen mislukt

De app kan de routerinformatie niet ophalen

Probleemoplossing wanneer de telefoon verbonden is met de router maar de app de routerinformatie niet kan ophalen.

Als de telefoon verbonden is met de router, maar de app de routerinformatie niet kan ophalen, controleer dan het volgende:

  1. Zorg ervoor dat de app toestemming heeft om de locatie van de telefoon te gebruiken. Ga naar de instellingen van je telefoon en verleen locatietoestemming aan de MIPC-app.

  2. Als het nog steeds niet lukt, kunt u het probleem aan ons melden en wij zullen zo snel mogelijk reageren.

Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact op met de Klantenservice.

De QR-code kan niet worden herkend door het apparaat in QR-code-verbindingsmodus

Probleemoplossing wanneer de QR-code niet kan worden herkend door het apparaat in QR-code-verbindingsmodus.

Apparaatwachtwoord vergeten

Hoe u het apparaatwachtwoord kunt resetten door een fabrieksreset van uw camera uit te voeren.